实施方法论:集团型企业人力资源管理信息系统建设和实施的六个原则
来源: | 作者:彼岸企业咨询 | 发布时间: 548天前 | 772 次浏览 | 分享到:
人力资源管理信息系统是支撑集团型企业人力资源管理各部门和各级单位业务应用和管理的统一信息化平台,是提升人力资源管理水平、质量和效益的工具,也是服务员工、提高员工满意度的利器。
人力资源管理信息系统是支撑集团型企业人力资源管理各部门和各级单位业务应用和管理的统一信息化平台,是提升人力资源管理水平、质量和效益的工具,也是服务员工、提高员工满意度的利器。
人力资源管理信息系统系统建设是一个复杂的系统性工程,需要长期的积累和持续的优化。总体来说,对于大型的集团型企业,系统的建设需要遵循集中部署、统一设计、统一研发、统一运维、分步实施推广和持续优化的六大原则。
一、集中部署
集团型企业因为规模大、下属企业众多,员工数量庞大,各业务板块之间人力资源管理模式和方法可能会有较大差异,有些企业会选择分散部署的方式,集团和下属企业都有独立的数据库服务器,最后数据再集中到集团的数据库服务器中,满足集团报表统一输出的需要。
但可能的情况下,建议选择集中部署的模式,集团总部和各下次单位都在一个数据库服务器上运行和管理业务,这样可以既可以保证数据的集中存放、报表的及时输出,更重要是可以保证横向和纵向的业务处理。而且这样做法,在软硬件和人力资源项目投入产出上也有比较好的效益。
二、统一设计
通过对人力资源各业务体系进行精细化、一体化流程梳理和系统功能设计,同时考虑集团总部和基层单位的需求,支持业务的横向联动和纵向贯通,保证业务处理快捷、顺畅;
系统建设应合理继承现有系统功能和数据积累,根据人力资源管理提升需要适度优化、提升和整合,提高业务处理系统化的覆盖程度;
根据业务的需要设置灵活、实用的配置方案,支持业务流程和处理的合理变化,针对不同单位的个性化需求,可以自由选择和组合,提高系统适应性和弹性;
统一整理和设计数据模型,根据系统涉及的业务流程抽象业务对象、关系和属性,整理和设计通用信息集、字段和码表;
系统的各个子系统(平台)如业务处理平台、员工和经理自助服务平台、报表分析平台等的界面风格要保持一致性,用户入口界面要做到一体化和规范化; 减少用户点击数量、减少重复录用、提供字段默认值、提供必要要的数据合理性和合理性检查;尽量使用专业术语,提升系统易用性。
三、 统一研发
基于集团统一选择的通用商业软件平台或者开发语言研发,保持系统平台的稳定性和持续性。适当引入成熟先进的第三方平台和技术,并做好系统之间的无缝集成和新技术的消化吸收。
建立一支集中统一的软件研发队伍,包括需求分析、软件设计、编码、测试和用户界面设计人员。既有总体控制,也有分工负责,保证软件研发的质量和进度满足整个项目计划的要求。
四、统一运维
建立一支集中统一的系统运维团队,同时加强运维团队的业务和技术培训,做好集团各级用户使用系统的支持工作。
不论是在项目的建设过程中,还是在项目上线运行后,要做好系统使用过程中问题的收集和解决。对于新的需求,要分析整理并及时决策是否纳入系统支持,保持系统和业务之间的一致性以及对业务处理的有效支持。保证运维团队的相对稳定性,保证系统持续稳定的适应性改进和完善。
五、分步实施和推广
先做好试点单位的推广和实施、应用工作,积累经验,在此基础上优化系统功能和界面,然后再大范围推广和应用。
在整个项目的推进过程中,需要定义好项目的阶段性里程碑任务,保证里程碑目标的按时达成,这样可以获得阶段性成果。要做好系统应用落地,切实发挥系统平台对业务的支撑作用,提高人力资源管理运作的质量和效率。
六、持续优化和改进
任何软硬件产品都有其生命周期,而且随着科技的发展,这个生命周期会变得越来越短。人力资源管理信息系统也是如此,不论是企业自行研发的系统,还是从外部采购的通用商业软件系统,系统上线后都不可能一成不变。
根据人力资源业务需求的变化,定期做好系统的持续优化, 包括功能提升和性能改进,尽可能延长人力资源信息系统的软件生命周期,提高企业IT投资的投入产出收益。
从中国本土大型集团人力资源信息化平台建设的实践来看,目前系统建设后使用十年以上的企业已经屡见不鲜。虽然这些企业可能在某些细分领域引入新的软件系统,但其核心人力资源系统一直是稳定和持续的。不论是系统功能和应用、数据和业务处理规则,还是人力资源信息化人才的培养,积累和传承很重要,然后才是改进和创新。